Lyvè Agency — Reputación Online para Hoteles

M

Mico Lukic

★★★★★hace 4 días · Google

🇩🇪 DEPositiva

Reseña original

Wir hatten einen rundum gelungenen Urlaub und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Essen war ausgezeichnet, sehr abwechslungsreich und jeden Tag gab es eine große Auswahl an leckeren Speisen. Die Zimmer sind schön eingerichtet und bieten eine tolle Aussicht. Das gesamte Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Auch das Animationsteam (Lucas) hat einen tollen Job gemacht. Unsere Kinder hatten jede Menge Spaß.

Traducción al español

Tuvimos unas vacaciones perfectas y recomendamos este hotel sin reservas. La comida era excelente y muy variada. Las habitaciones están bien decoradas y ofrecen una vista preciosa. El personal era increíblemente amable y servicial. El equipo de animación (Lucas) hizo un trabajo estupendo. Nuestros hijos se divirtieron muchísimo.

Respuesta Lyvè Agency

Lieber Mico,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns hatten.

Besonders schön zu lesen ist, dass Lucas vom Animationsteam einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat – und dass Ihre Kinder so viel Spaß hatten. Genau das ist es, was wir uns für jede Familie wünschen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Bis bald im Hotel Montemar Maritim. 😊— El equipo del Hotel Montemar Maritim

Traducción de la respuesta

Querido Mico, muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que tuviste unas vacaciones perfectas con nosotros. Es especialmente bonito leer que Lucas del equipo de animación dejó un recuerdo imborrable, y que tus hijos se divirtieron tanto. ¡Esperamos tu próxima visita!

A

Aneta

★★★★★hace 5 días · Google

🇵🇱 PLPositiva

Reseña original

Wspaniały hotel, pyszne jedzenie, znakomita obsługa, idealna lokalizacja, zdecydowanie polecam!! Spędziliśmy 10 dni w pokoju z jacuzzi, pokój przestronny, piękny widok. Wszyscy pracownicy są bardzo mili i profesjonalni. Niesamowite jest to, że obsługa kojarzy gości po imieniu i rozmawia w każdym języku!

Traducción al español

¡Hotel fantástico, comida deliciosa, servicio excelente, ubicación ideal, lo recomiendo totalmente! Pasamos 10 días en una habitación con jacuzzi, espaciosa y con vista preciosa. Todos los empleados son muy amables y profesionales. ¡Lo más increíble es que el personal conoce a los huéspedes por su nombre y habla en todos los idiomas!

Respuesta Lyvè Agency

Droga Aneto,

dziękujemy serdecznie za tak szczegółową i ciepłą opinię! Opisała Pani nasz hotel lepiej niż my sami moglibyśmy to zrobić 😊

Niezmiernie się cieszymy, że nasz zespół zrobił na Pani tak dobre wrażenie — i że nasza wielojęzyczność była miłą niespodzianką!

Będziemy na Państwa czekać przy kolejnej wizycie na Costa del Maresme. Do zobaczenia!— El equipo del Hotel Montemar Maritim

Traducción de la respuesta

Querida Aneta, muchas gracias por una opinión tan detallada y cálida. ¡Ha descrito nuestro hotel mejor de lo que nosotros mismos podríamos hacerlo! Nos alegra enormemente que nuestro equipo le causara tan buena impresión y que nuestro multilingüismo fuera una grata sorpresa. ¡Les esperamos en su próxima visita!

M

M J

★★★★★hace 1 semana · Google

🇪🇸 ESPositiva

Reseña original

Hemos estado este fin de semana y volvemos como locos por volver. El trato simplemente exquisito, el buffet de cena muy bueno, y el de desayuno con tortillas personalizadas hechas al momento. Todo el personal con una sonrisa. La suite familiar increíblemente cómoda. En recepción nos guardaron una bicicleta y nos dieron late check-out para disfrutar el domingo.

Respuesta Lyvè Agency

¡Muchas gracias por tu reseña!

Nos alegra enormemente saber que os fuisteis con ganas de volver. Que hayáis sentido ese trato cercano y familiar es exactamente lo que buscamos cada día. Guardar la bicicleta, el late check-out... son pequeños detalles que para nosotros son grandes.

¡Os esperamos pronto de vuelta en Montemar Maritim!— El equipo del Hotel Montemar Maritim

K

Kikan RS

★★★hace 1 semana · Google

🇪🇸 ESNegativa

Reseña original

EXPERIENCIA AGRIDULCE. El hotel es bonito y la comida está bien. Sin embargo, subimos a las 9:45h y ya estaban dentro de nuestra habitación limpiándola antes del check-out. No nos parece normal. También cogimos una suite familiar a 255€ y no tenía vistas ni altura superior. Esperábamos algo más.

Respuesta Lyvè Agency

Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con detalle.

Nos alegra que hayas disfrutado del hotel y la gastronomía, pero lamentamos sinceramente que el final de tu estancia no estuviera a la altura. Lo ocurrido con el acceso a la habitación antes del check-out no debería haber pasado y lo tomaremos como mejora concreta en nuestros protocolos.

Nos gustaría poder ofrecerte una experiencia mejor si nos das la oportunidad.— El equipo del Hotel Montemar Maritim

M

Mario Isidoro

★★★hace 2 años · Google

🇪🇸 ESNegativa

Reseña original

Hice una reserva con 6 meses de antelación solicitando habitación con vista al sol. Al registrarme me asignaron una habitación en el lado opuesto. Había un olor horrible a cloaca. Fue muy difícil que recepción me cambiara de habitación. Una falta de respeto enorme, he estado muchas veces pero esta fue la última.

Respuesta Lyvè Agency

Gracias, Mario, por tu reseña y por haber confiado en nosotros durante tantas estancias.

Lo que describes con la habitación solicitada y el olor es una situación que no estuvo a la altura, y lo entendemos. Las solicitudes de habitación con vistas deben gestionarse con más rigor desde recepción.

Lamentamos que esta estancia haya sido tu última. Si decides darnos una nueva oportunidad, haremos todo lo posible para que sea diferente.— El equipo del Hotel Montemar Maritim

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es una reserva
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